Audience Serv ist ein international führendes Unternehmen im Bereich der Kundengewinnung und spezialisiert auf datengetriebenes E-Mail-Marketing. Mit einer proprietären Datenbank von über 15 Millionen deutschen Kontakten und Einsatz von Machine Learning sowie künstlicher Intelligenz ermöglicht Audience Serv zielgerichtete Kampagnen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Reichweite zu erhöhen, Traffic zu steigern und nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Mit Standorten in Europa und Asien und einem erfahrenen Team von Experten bietet Audience Serv maßgeschneiderte Lösungen für verschiedenste Branchen.
In unserer Publisher Spotlight Edition möchten wir Dich regelmäßig über neue, innovative Publisher auf impact.com informieren. Im Interview mit Michael Rösener, Senior Sales Manager und Hadrien Moreau, International Sales Manager, erfahrt ihr, wie ihr mit zielgerichteten Kampagnen und Echtzeitoptimierungen den Erfolg nachhaltig steigern könnt.
Erzähl uns ein wenig über eure Marke
Audience Serv ist ein 2008 gegründetes Unternehmen für leistungsorientiertes E-Mail-Marketing. Wir haben Firmensitze in Singapur, Vietnam, Spanien und Deutschland und führen Kampagnen in wichtigsten europäischen Märkten durch, darunter Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Großbritannien, Belgien und die Niederlande.
Unser Geschäftsmodell ist flexibel. Wir arbeiten mit CPM, CPC, CPL, CPS und CPA, je nach den Zielenvorgaben unserer Kunden – sei es Sichtbarkeit, Lead-Generierung oder Direktvertrieb. Alle Kampagnen werden über unsere eigene Plattform verwaltet, sodass wir die volle Kontrolle über Zustellung, Targeting und Optimierung haben.
Täglich versenden wir Millionen von E-Mails und erreichen monatlich mehrere Millionen Nutzer. Unsere Kern-Zielgruppe ist B2C, mit einem gleichmäßigen Anteil an männlichen und weiblichen Nutzern und einem starken Fokus auf die Altersgruppe 50+. Dank der Größe und Tiefe unserer proprietären Datenbanken können wir gewünschte Zielgruppen im großen Umfang erreichen und bei Bedarf relevante Filter wie Alter, Geschlecht, Standort oder Interessenkategorien anwenden. Dadurch unterstützen wir Kampagnen in verschiedenen Branchen, darunter Finanzen, Versicherungen, Gesundheit, Reisen, E-Commerce sowie seniorenorientierte Produkte und Dienstleistungen. Wir legen Wert auf Reichweite, Qualität und Ergebnisse. Wir helfen Marken, die richtigen Zielgruppen anzusprechen und messbare Ergebnisse zu erzielen.
In welchen Ländern seid ihr aktiv? Plant ihr, in weiteren Märkten zu launchen?
Wir sind derzeit hauptsächlich in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Großbritannien, Belgien, den Niederlanden und seit kurzem auch in Polen aktiv. Der polnische Markt wurde kürzlich eröffnet und bleibt einer unserer strategischen Schwerpunkte, da wir unsere Präsenz dort weiter ausbauen werden.
Wir konzentrieren uns derzeit auf die Konsolidierung unserer Leistung in unseren bestehenden Märkten, anstatt neue Märkte zu erschließen. Unsere Priorität liegt auf der Stärkung lokaler Partnerschaften und der weiteren Expansion dort, wo wir bereits eine starke Nachfrage und Datenabdeckung verzeichnen.
Wie unterscheidet ihr euch von euren Wettbewerbern?
Ein wesentliches Alleinstellungsmerkmal von Audience Serv ist der Betrieb eigener Datenbanken in allen Märkten, in denen wir aktiv sind. Wir sind nicht auf externe Datenquellen und Partner angewiesen und haben dadurch die volle Kontrolle über Listenqualität, Targeting und Compliance. Das ist besonders wichtig, um zielgenaue Ergebnisse in großem Maßstab zu erzielen.
Wir bieten zudem ein hohes Maß an Flexibilität bei der Kampagnengestaltung. Kunden können je nach ihren Zielen zwischen verschiedenen Preismodellen wie CPM, CPC, CPL, CPS oder CPA wählen. Das bedeutet, dass wir unseren Ansatz auf jedes Produkt oder jeden Vertriebskanal zuschneiden können, anstatt alle in ein Standardmodell einzustufen.
Unser Fokus liegt und lag schon immer auf E-Mail. Wir versuchen nicht, uns über alle möglichen Kanäle auszubreiten. Stattdessen haben wir in exzellentes E-Mail-Marketing investiert – von der Listenverwaltung und Segmentierung bis hin zur Versendung und Performance-Optimierung.
Und schließlich bleiben wir nah an unseren Werbetreibenden. Wir legen Wert auf direkte Kommunikation und schnelle Bearbeitungszeiten, damit wir Kampagnen basierend auf Erfolgen testen, anpassen und skalieren können, und das nicht nur auf theoretischen Grundlagen.
Wie verhelft ihr Advertisern, Mehrwert zu schaffen und den Umsatz zu steigern?
Wir unterstützen Werbetreibende, indem wir hohe Reichweite mit zielgerichteter Auslieferung und Echtzeitoptimierung kombinieren. Ein hervorragendes Beispiel dafür ist unsere laufende Zusammenarbeit mit Barclaycard in Deutschland.
Barclaycard wollte E-Mail-Marketing nach Jahren der Stagnation als Kanal wiederbeleben. Ziel war es, qualifizierte Leads für die Visa-Karte „Jetzt kaufen, später bezahlen“ zu generieren und gleichzeitig die DSGVO strikt einzuhalten. Mithilfe unserer proprietären Datenbank mit über 15 Millionen deutschen Kontakten und unserer LiveSend-Technologie konnten wir eine Kampagne starten, die genau ihren Zielen entsprach.
LiveSend ermöglichte uns den Versand hochgradig personalisierter E-Mails basierend auf dem Nutzerverhalten, was zu deutlichen Performance-Verbesserungen führte. Die Öffnungsrate stieg von 39,6 % auf 62,6 % und die Klickrate von 0,9 % auf 1,3 %. Dank dieser Performance-Steigerung und der kontinuierlichen Kampagnenoptimierung konnte Barclaycard die Kosten pro Lead messbar senken und eine große Anzahl qualifizierter Nutzer konvertieren.
Diese Partnerschaft besteht weiterhin und spiegelt unsere Herangehensweise an jede unserer Kampagnen wider: mit Flexibilität, enger Zusammenarbeit und einem starken Fokus auf Leistung, Compliance und Umfang.
Wie können Brands mit euch zusammenarbeiten?
Die Zusammenarbeit mit Audience Serv ist unkompliziert. Marken können direkt oder über Plattformen wie Impact mit uns zusammenarbeiten. Wir unterstützen verschiedene Preismodelle, darunter CPM, CPC, CPL, CPS und CPA, je nach Kampagnenziel.
Zu Beginn benötigen wir ein klares Briefing mit den Kampagnenzielen, der Zielgruppe und den Zielländern. E-Mail-Creatives sind willkommen, sofern verfügbar, aber nicht zwingend erforderlich. Unser internes Marketing-Team erstellt bei Bedarf konforme und leistungsfähige E-Mail-Templates.
Um die Kampagnenleistung zu messen, ist ein funktionierendes Tracking-Setup erforderlich. Wir arbeiten mit externen Tracking-Plattformen und passen uns an die bestehenden Systeme unserer Partner an.
Sobald alles abgestimmt ist, kümmern wir uns um Targeting, Versand, Optimierung und Reporting. Eine klare und schnelle Kommunikation seitens des Partners ermöglicht uns einen schnellen Start und die Möglichkeit, direkt bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Erzähl uns ein bisschen über eure Partnerschaft mit Impact
Unsere Partnerschaft mit Impact ist noch relativ neu, aber wir haben bereits mit zwei großen Marken über die Plattform zusammengearbeitet: Carwow und Hellofresh. Beide Kampagnen zeigten großes Potenzial, und wir planen, unsere Aktivitäten im Netzwerk in naher Zukunft auszubauen.
Mit Impact können wir Tracking, Reporting und Kommunikation zentral und transparent verwalten. Die Plattform ist intuitiv und unterstützt ein effizientes Kampagnenmanagement, das sich optimal in unsere internen Prozesse einfügt.
Wir haben auch mit dem Publisher Development Team sehr gute Erfahrungen gemacht. Sabrina Stiller, unsere Hauptansprechpartnerin, war sehr offen für unsere Ideen und unterstützte unsere Skalierungspläne. Ihre Bereitschaft, uns dabei zu unterstützen, die Partnerschaft weiter voranzutreiben, hat maßgeblich dazu beigetragen, dass wir zuversichtlich sind, unsere Zusammenarbeit weiter auszubauen.
Ist Audience Serv ein spannender Partner für euch? Dann nehmt jetzt Kontakt über den impact.com Marktplatz mit der Publisher ID 1405009 auf. Weitere Informationen findet ihr auf der Website.
