KUNDENEMPFEHLUNGSMARKETING
Verwandle deine begeisterten Kunden in umsatzstarke Fürsprecher
Erstelle flexible Kundenempfehlungsprogramme, die wertvolle Zielgruppen erreichen und ansprechen, um noch einfacher neue Umsätze zu generieren.
Schließe dich über 4.000 Marken an, die die impact.com-Plattform nutzen, um ihre Partnerschaften zu maximieren
Erstelle leistungsstarke Kundenempfehlungsprogramme mit impact.com/advocate
Mit /advocate können Marken das Kundenempfehlungsmarketing nutzen, um Umsätze zu steigern, das Markenwachstum zu fördern und die Neukundengewinnung zu beschleunigen. Mit unserer Lösung haben wachstumsstarke Marken erreicht:
Höhere CVR im Vergleich zu bezahlten Anzeigen
2x
Höherer durchschnittlicher Verkaufspreis
18%
Höhere Customer Lifetime Value
5%
Höhere CVR im Vergleich zu kostenlosen Testversionen
5x
Skalierbare Kundenempfehlungslösung, die die Vorlieben der Zielgruppe mit deinem Unternehmen in Einklang bringt
Begeistere Kunden in Schlüsselmomenten mit überzeugenden Empfehlungserlebnissen
- Passe alle wichtigen Elemente deines Programms wie Empfehlungs-Widgets, Dashboards und E-Mails an das Erscheinungsbild deiner Marke an
- Biete die passenden Prämien wie Rabatte, Guthaben, Geschenkkarten, Punkte und individuelle Belohnungen für deine Kunden an
- Platziere dein Empfehlungsprogramm in perfekten Umfeldern der Customer Journey wie den After-Sale-Prozessen, Kundenkonten, mobilen oder Desktop-Apps und mehr
- Füge spielerische und benutzerfreundliche Elemente wie Ranglisten und den Austausch von Belohnungen hinzu
Erstelle Empfehlungsprogramme, die zu der Erlebniswelt deiner Kunden passen
- Integriere deine bestehenden Tools und Systeme einfach, um benutzerdefinierte Ereignisse wie Käufe, Anmeldungen und mehr zu belohnen
- Biete Bonusanreize für mehrere Empfehlungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums mit einem stufenbasierten Programm an
- Belohne mehr als einen Schritt in der user journey mit unterschiedlichen Prämien mithilfe unserer vielseitigen Programmtypen
- Steigere die Attraktivität deines Programms durch wiederkehrende Prämien oder zeitlich begrenzte Angebote
Gib deinen Kunden die Instrumente an die Hand, die sie benötigen, um andere erfolgreich weiterzuempfehlen
- Personalisiere deine Links und Codes, um Vertrauen bei neuen Zielgruppen aufzubauen
- Ermögliche es deinen Nutzern ihre Links ganz einfach und schnell über soziale Netzwerke, E-Mail oder direkt zu teilen
- Stelle deinen Empfehlern ein Dashboard mit der Übersicht über sämtliche Aktivitäten und deren Erfolge zur Verfügung
Betreibe, bewerbe und schütze dein Programm mühelos mit automatisierten Workflows
- Belohne automatisiert einen oder beide Teilnehmer, sobald sie die von Ihnen gewählten Kriterien erfüllen
- Sende individuelle Follow-up-E-Mails automatisch, sobald bestimmte Ziele erfüllt sind
- Nutze unsere APIs und weitere Integrationen, um einzelne Empfehlungen zuordnen zu können
- Schütze dein Programm vor Fraud durch fortschrittliche und vollständig automatisierte Betrugserkennungs- und Präventionsfunktionen
Messe und überwache die Perfromance deines Programms mühelos mit intuitiven Dashboards und Reportings
- Überprüfe die individuellen Informationen deiner Nutzer, um zu sehen, wen sie empfohlen haben, den Status dieser Empfehlungen, ihre verdienten Prämien und mehr
- Biete die passenden Prämien wie Rabatte, Guthaben, Geschenkkarten, Punkte und individuelle Belohnungen für deine Kunden an
- Nutze die Analyse-Dashboards, um die wichtigsten Kennzahlen zu überprüfen, die dir am wichtigsten sind, wie generierte Einnahmen, abgeschlossene Empfehlungen usw.
- Erstelle individuelle Reportings für eine noch detaillierte Analyse deines Programms
Erstellen Sie maßgeschneiderte Empfehlungsprogramme, die Ihre Pipeline füllen
- Integrieren Sie Ihre Tools und Systeme problemlos, um benutzerdefinierte Ereignisse wie kostenlose Testanmeldungen, abgeschlossene Registrierungen und Einkäufe zu belohnen
- Erstellen Sie stufenbasierte Empfehlungsprogramme, um mehrere Transaktionen zu belohnen
- Bieten Sie Mehrzielige-Programme an, um mehrere Aktionen mit unterschiedlichen Prämien zu incentivieren
- Fügen Sie zusätzliche Angebote wie wiederkehrende Belohnungen oder zeitlich begrenzte Angebote hinzu
Interagieren Sie in besonderen Momenten mit unvergesslichen Nutzererfahrungen
- Platzieren Sie Ihr Empfehlungsprogramm an wichtigen Kontaktpunkten in der Customer Journey, wie in der App, in Kundenkonten, auf Microsites und Shopseiten
- Bieten Sie die richtigen Belohnungen wie eine eigene Währung, ein eigenes Punktesystem, Produkt-Upgrades, Geschenkkarten, Rabatte und benutzerdefinierte Prämien an
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Programm-Elemente wie Empfehlungs-Widgets, Dashboards und E-Mails, die einzigartig für Ihre Marke sind
- Fügen Sie spielerische und benutzerfreundliche Elemente wie Bestenlisten und Belohnungstausch hinzu, um die Teilnahme zu erhöhen
Motivieren Sie Kunden mit den Werkzeugen, die sie benötigen, um weitere Kunden erfolgreich zu werben
- Bieten Sie personalisierte Empfehlungslinks und -codes an, um Vertrauen bei neuen Zielgruppen aufzubauen
- Stellen Sie schnelle und einfache Teilen-Optionen über soziale Netzwerke und E-Mail-Integrationen bereit
- Geben Sie Ihren Empfehlern Reports ihrer Empfehlungsaktivitäten und den Status ihrer Erfolge mit intuitiv zu bedienenden Empfehlungs-Dashboards
Betreiben, bewerben und schützen Sie Ihr Programm mühelos mit automatisierten Workflows
- Belohnen Sie automatisch einen oder beide Beteiligten der Empfehlung, sobald sie Ihre festgelegten Kriterien erfüllen
- Schützen Sie Ihr Programm vor betrügerischen Aktivitäten durch fortschrittliche und vollautomatisierte Betrugserkennungs- und Präventionsfunktionen
- Versenden Sie Follow-up-/Erinnerungs-E-Mails, die ausgelöst werden, sobald bestimmte Voraussetzungen oder Aktivitäten erfüllt sind
- Nutzen Sie unsere APIs und fortschrittliche Integrationen für eine nahtlose Integration ihrer bestehenden Infrastruktur
Verfolgen und überwachen Sie die Programmleistung ohne Aufwand
- Überprüfen Sie die individuellen Aktivitäten ihrer Teilnehmer, um zu sehen, wen sie geworben haben, den Status dieser Empfehlungen, die erhaltenen Prämien und mehr
- Sehen Sie sich die Analyse-Dashboards an, um die für Sie wichtigsten Kennzahlen wie generierte Einnahmen, Engagement und Konversionsdaten zu überprüfen
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte für eine erweiterte Leistungsanalyse
KONSUMFORSCHUNGSBERICHT
Wie sich Verbraucher auf Empfehlungen von bekannten Personen verlassen
Entdecke, wie Verbraucher im Jahr 2024 Kaufentscheidungen treffen und was deine Kunden motiviert, Empfehlungen auszusprechen.
Wie /advocate Unternehmen beim Wachstum unterstützt
„Die Nutzung der Kundenempfehlungslösung von impact.com zur Steigerung unserer monatlichen Kundenakquise hat unserem Geschäft einen erheblichen Umsatzschub gebracht.
Die Kombination unserer Kundenempfehlungs- und Affiliate-Programme auf einer Plattform mit impact.com hat uns auch geholfen, Sicherheitsüberprüfungen zu vereinfachen, Kosten zu senken und unseren Workflow zu optimieren. Wir freuen uns auf die Zukunft dieser Plattform, die sich weiterentwickeln und mit uns wachsen kann, und freuen uns darauf, ihr volles Potenzial zu nutzen, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen.“
„Es ist kinderleicht zu integrieren, und die Benutzererfahrung ist erstklassig, sodass sich unser Vertriebsteam auf das konzentrieren kann, was es am besten kann.
In meiner Rolle als Programmmanager bin ich wirklich beeindruckt von der unmittelbaren Wirkung, die das Empfehlungsprogramm auf unsere Vertriebsunterstützungsstrategien hatte. Es ist kinderleicht zu integrieren, und die Benutzererfahrung ist erstklassig, sodass sich unser Vertriebsteam auf das konzentrieren kann, was es am besten kann. Die proaktive und aufschlussreiche Unterstützung, die wir erhalten, rüstet uns mit den Werkzeugen aus, um unsere Empfehlungsstrategien effizient zu optimieren. Darüber hinaus sind die anpassbaren Anreize des Programms perfekt auf unsere Verkaufsziele abgestimmt und bieten eine personalisierte Note, die sowohl motivierend als auch belohnend ist. Mit /advocate halten wir nicht nur Schritt – wir setzen den Maßstab im Kundenengagement und treiben das Geschäftswachstum voran.“
„Die Flexibilität von /advocate bei Belohnungen, Anreizstrukturen und Freigabefunktionen hat es uns viel einfacher gemacht, Programme für unsere Kunden von null auf viral zu bringen.
In meiner Karriere habe ich mehrere verschiedene Empfehlungsprogramme auf Herz und Nieren geprüft und habe nun festgestellt, dass /advocate der funktionsreichste und zuverlässigste Partner für meine Kunden ist. Empfehlungsprogramme sind eng in die Kundenerfahrung integriert, und der Erfolg hängt von einem System ab, das nicht nur einfach zu integrieren und voll funktionsfähig ist – es muss absolut zuverlässig sein, denn wenn es ausfällt, verlieren Sie das Vertrauen Ihrer größten Fürsprecher. Darüber hinaus hat die Flexibilität von /advocate bei Belohnungen, Anreizstrukturen und Freigabefunktionen es uns viel einfacher gemacht, Programme für unsere Kunden von null auf viral zu bringen. Ich bin begeistert, dass impact.com Empfehlungen in die Plattform integriert hat, da dies ihre Position als Marktführer im Partnerschaftsbereich weiter festigt.“
Erhalte Zugang zu strategischer Unterstützung und Schulungen
Unser Team aus engagierten Branchenexperten steht dir ab dem Start deines Programms zur Seite. Greife auf ein professionels Team von Customer Success Mianagern, sowie umfassende Dokumentation, PXA-Kurse und mehr zu.
Programmstrategie
Unsere Experten für Empfehlungsmarketing können mit dir zusammenarbeiten, um eine Programmstrategie zu entwerfen, die den Bedürfnissen deiner Marke entspricht und sie unterstützt.
Implementierung und technischer Support
Ein erfahrenes Team von Technik- und Implementierungsexperten steht bereit, um beim Aufbau deines Programms zu helfen.
Unterstützung und Training nach dem Start
Unsere Support Team hilft dir, das Potenzial des Empfehlungsmarketingkanals voll auszuschöpfen. Sie helfen unseren Kunden ihre Programme zu optimieren, anzupassen und zu skalieren.
PXA-Schulung
Greife auf On-Demand-Kurse zu Empfehlungsmarketing-Trends und -Strategien zu. Die eigens aufgezeichneten Videos vermitteln dir alles, was du benötigst, um dein Empfehlungsprogramm erfolgreich zu gestalten.
Integriere mit den Tools, die du bereits kennst und liebst
Synchronisiere Daten in /advocate aus deinem Technologie-Stack, um benutzerdefinierte Ereignisse zu belohnen. Leite Empfehlungsdaten zurück in deine Systeme für automatisierte Belohnungserfüllung und Follow-ups.
FAQ’s
Das /advocate-Empfehlungsprogramm verwendet einen fortschrittlichen Betrugserkennungsalgorithmus, der mehrere Faktoren analysiert, einschließlich Namen, IP-Adressen und E-Mail-Domain-Tracking, um ein Betrugsscoring für jede Empfehlung zu erhalten. Dies ermöglicht es dem System, risikoreiche Empfehlungen zu identifizieren und zu blockieren, um die Integrität deines Programms zu gewährleisten.
Unser branchenführendes Onboarding bietet Zugang zu unserem Customer Success Team, einschließlich Programmstrategieberatern und technischen Support Team. Darüber hinaus profitieren Kunden von umfassender Dokumentation, PXA-Kursen und anderen hilfreichen Ressourcen.
Die Einrichtungszeit variiert je nach Komplexität deines Empfehlungsprogramms, der erforderlichen Anpassungen individueller Anforderungen und den verfügbaren internen Ressourcen. Die einfachsten Programme können in wenigen Wochen eingerichtet werden, während komplexere Integrationen etwas länger dauern können.
Das /advocate-Empfehlungsprogramm ist derzeit in Nordamerika und ausgewählten Ländern verfügbar. Bei Interesse kontaktiere bitte einen unserer Vertriebsmitarbeiter, um mehr zu erfahren.