SERVICES
Wir sind für Dich da
Für ein erfolgreiches Programm braucht man die richtige Technik und die richtigen Leute. Wir geben Dir beides.
Service ist Standard
Mit der Partnership Cloud erhältst Du nicht nur die beste Technik auf dem Markt, sondern auch den besten Support. Jeder einzelne unserer Kunden kommt in den Genuss dieser Dienstleistungen, ohne dass dafür zusätzliche Kosten anfallen.
Support bei der Migration
Egal, ob Du ganz neu anfängst oder Dich von Deiner bisherigen Plattform trennst – wir helfen Dir dabei, schnell durchzustarten.
Customer Support
Benötigst Du Hilfe bei der Nutzung der Plattform? Wir bieten Dir einen Live-Chat: 24 Stunden am Tag, fünf Tage die Woche.
Kundenwachstum
Suchst Du Ratschläge für die Branche oder Empfehlungen für Partner? Du weißt nicht, wo Du anfangen sollst? Kein Problem! Wir setzen einen Zoom-Call auf, um die Details zu besprechen
Technische Services
Möchtest Du weitere Events verfolgen oder Dich mit unserer API verbinden? Dafür sind wir ja da.
ONBOARDING & MIGRATION
Voll durchstarten
Es kann einschüchternd sein, ein Partnerprogramm von Grund auf neu zu starten. Ebenso entmutigend kann es sein, ein aktives Programm aus einem alten Netzwerk zu migrieren. Unser Onboarding-Team tut alles, was nötig ist, um Dich bei der Installation zu unterstützen.
85% der produktiven Partner sind bis Tag 14 migriert
KUNDENBETREUUNG
Live-Support von echten, lebendigen Menschen
Großartiger Support sollte nicht nur ein Luxus für die größten Unternehmen sein. Unser hervorragendes Support-Team arbeitet zeitzonenübergreifend und bietet Dir sofortigen Live-Chat-Support, 24 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche. Mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von nur wenigen Minuten kannst Du uns alles fragen und erhältst Deine Antwort, noch bevor Du Zeit hattest, Deine Kaffeetasse nachzufüllen.
KUNDENZUWACHS
Wir bereiten Dich auf ein erfolgreiches Wachstum vor
Unser Customer Success Team widmet sich – Du ahnst es – dem Kundenerfolg. Dein CSM bringt Dir bei, wie Du die Plattform nutzt, wie Du die Dinge genau nach Deinen Wünschen konfigurierst, und gibt Dir Tipps und Tricks, die Dich zu einem Partnerschafts-Allstar machen. Und egal, ob Du nach allgemeinen Best Practices, Ratschlägen für die Branche, Empfehlungen für neue Partner oder nach etwas anderem suchst, wir werden uns mit Dir über Zoom austauschen. Dafür sind wir buchstäblich da.
TECHNISCHER SUPPORT
Technische Hilfe – stets zu Diensten
Unsere Plattform mag zwar preisgekrönt benutzerfreundlich sein – aber es kann dennoch auch mal technisch werden. Wenn Du ein neues Event hinzufügst, eine Verbindung zu unserer API herstellst oder etwas Ausgefallenes machen möchtest, bist Du bei uns an der richtigen Adresse. Wir helfen Dir auch bei der Kontaktaufnahme mit unseren wunderbaren Integrationspartnern, wie MMPs, CDPs oder anderen Akronymen, die Dir einfallen.
AGENTUREN
Nutze ein Ecosystem von Experten
Jeder unserer über 80 zertifizierten Agentur-Partner hat seine eigenen Stärken und Kompetenzen. Einige konzentrieren sich auf schlanke Pakete für kleine und mittlere Unternehmen, andere auf fortschrittliche Analysen für Großunternehmen. Einige konzentrieren sich auf ein Vertical, andere arbeiten mit mehreren.
Die einzige Konstante? Jeder unserer Agentur-Partner verfügt über erfahrene Mitarbeiter, die genau wissen, was nötig ist, um Wachstum zu erzielen.
Cases
19-faches
Umsatzwachstum im Verhleich zum Vorjahr
„Es besteht kein Zweifel, dass Impact und sein engagiertes Team maßgeblich zum Wachstum von LetsGetChecked beigetragen haben – wir sind gespannt auf die Zukunft!“
85%
der umstaztreibenden Partner innerhalb von 2 Wochen migriet
„Gemeinsam mit Neo ist es uns gelungen, 85% unserer partnergetriebenen Umsätze innerhalb von 2 Wochen zu migrieren und die Migration früher als geplant abzuschließen. ”
+114%
Umsatzwachstum im Vergleich zum Vorjahr
„Mit Impact und Scale Digital hatten wir Partner, die unser Ziel der Verbesserung der Unterenhmensleistung teilten und in der Lage waren, das starke, effektive und erfolgreiche Partnerprogramm aufzubauen, das wir benötigen“
Umstellung auf impact.com
Es kann einschüchternd sein, über den Wechsel zu einer neuen Partnerplattform nachzudenken. Wird es eine Menge Arbeit sein? Nimmt die technische Integration viel Zeit in Anspruch? Und so weiter… Lade unsere Infografik herunter und erfahre, warum die Migration zu impact.com viel einfacher ist, als Du vielleicht denkst!
