Contexte initial: B&Q, le plus grand détaillant britannique de produits de bricolage et d’aménagement, faisait face à des défis dans la gestion et l’efficacité de son programme d’affiliation. Avec un réseau de plus de 2 000 affiliés, l’absence de processus automatisés compliquait la gestion des partenaires et le suivi des performances. La marque souhaitait aussi pouvoir différencier plus finement les produits vendus par leurs soins et ceux commercialisés par des tiers afin de définir des taux de commission adaptés et d’améliorer la rentabilité. Enfin, la gestion manuelle de milliers d’affiliés se révélait inefficace, nécessitant une solution plus structurée et automatisée.
Problématiques rencontrées: Parmi les défis majeurs figurait le besoin de données granulaires sur les performances des produits afin de permettre une meilleure allocation des ressources et une stratégie de commission plus précise. La gestion des partenaires sous-performants et l’optimisation des conversions représentaient aussi des priorités pour B&Q, en parallèle de l’effort visant à attirer des affiliés plus qualitatifs. Enfin, la marque devait faire face à une complexité accrue avec l’absence de processus automatisés pour gérer efficacement les tâches administratives, ce qui retardait l’optimisation du programme global.
La solution: En partenariat avec Dentsu UK&I, B&Q a choisi de migrer vers la plateforme impact.com, reconnue pour ses capacités à moderniser et automatiser la gestion des affiliés. Le processus de migration a été conçu pour être fluide et rapide tout en limitant les conséquences sur les revenus. Grâce à des outils d’automatisation et des fonctionnalités avancées, B&Q a pu réduire drastiquement son réseau de partenaires, passant de plus de 2 000 affiliés à seulement 41. Cette stratégie a permis de se concentrer sur la qualité plutôt que sur la quantité.
Parmi les fonctionnalités clés mises en œuvre figuraient le suivi des activités de recherche payante, la gestion simplifiée des partenariats, et l’intégration d’outils comme « Dynamic Payouts » qui permettaient d’ajuster les commissions selon les catégories de produits et les performances des affiliés. De plus, l’utilisation de rapports personnalisés via la plateforme impact.com a permis à B&Q d’analyser plus finement les ventes de produits, facilitant une prise de décision éclairée et une meilleure allocation des ressources.
Le programme d'affiliation de B&Q converti 5x plus grâce à impact.com
Explorer la tactiques que B&Q a mises place avec impact.com pour améliorer la performance et l'efficacité de leur programme d'affiliation.
Téléchargez l'étude de casRésultats obtenus: En l’espace d’un mois, les résultats obtenus grâce à la migration sur impact.com ont largement dépassé les attentes initiales. B&Q a vu une augmentation de 30 % de ses ventes par l’intermédiaire des affiliés, et une hausse de 28 % des revenus générés, atteignant trois fois l’objectif fixé au départ. Le taux de conversion des affiliés a été multiplié par cinq, démontrant la capacité d’impact.com à améliorer significativement l’efficacité du programme d’affiliation.
En plus de ces résultats financiers, l’automatisation des processus a permis à B&Q de gagner du temps et d’améliorer la gestion administrative, les équipes pouvant ainsi se concentrer sur des initiatives plus stratégiques. Grâce à des outils comme le suivi en temps réel et l’optimisation des relations partenaires, la marque a pu réengager des affiliés sous-performants et en recruter de nouveaux plus adaptés à ses objectifs commerciaux. Les rapports personnalisés, basés sur les données fournies par impact.com, ont également contribué à affiner la stratégie globale.
Conclusion: En choisissant impact.com et en collaborant avec Dentsu UK&I, B&Q a transformé son programme d’affiliation en une véritable machine, à la fois performante et efficace. Grâce à une gestion automatisée, des rapports détaillés et une sélection rigoureuse des partenaires, la marque a non seulement amélioré ses performances financières, mais aussi optimisé l’ensemble de sa stratégie d’affiliation. Ce changement a permis à B&Q de se concentrer sur les affiliés les plus rentables, tout en simplifiant les processus complexes de gestion des partenaires. La transition vers impact.com s’est avérée être un levier majeur de croissance pour la marque.
