サービス

クライアントのために

プログラムを成功させるためには、適切な技術と適切な人材が必要です。当社はその両方をご提供いたします。


サービスはスタンダードとして

Partnership Cloudでは、市場で最高のテクノロジーはもちろんのこと、最高のサポートも同時に受けることができます。こうしたサービスは、追加料金なしで、お客様一人ひとりに提供されています。


オンボーディング&マイグレーション

思い切って始めましょう

ゼロからパートナーシッププログラムを立ち上げるのは大変なことです。レガシーネットワークからアクティブなプログラムをマイグレートするのも同様に大変なことです。当社のオンボーディングチームは、お客様のセットアップをあらゆる面からサポートします。

プロダクティブパートナーの85%が14日以内にマイグレーションを完了しています。

カスタマーサポート

担当によるライブサポート

手厚いサポートというのは、大企業だけの贅沢であってはならないのです。当社の一流サポートチームは、時差を問わず、24時間、週5日、いつでも即座にライブチャットでサポートいたします。応答にかかる時間は平均でたったの数分、コーヒーを淹れ直す時間もないくらいです。どんな質問に対する回答もすぐに得ることができます。

カスタマーグロース

クライアントが素晴らしい成長を実現できるように

当社のカスタマーサクセスチームは、その名の通り、カスタマーサクセスを専門としています。カスタマーサクセスマネージャーが、プラットフォームの使い方や、思い通りに環境設定する方法、パートナーシップのオールスターになるためのヒントなどをお伝えします。その他、一般的なベストプラクティス、業界に関するアドバイス、新規パートナーのおすすめなど、どんなことでもZoomでお話ししましょう。私たちがサポートいたします。

テクニカルサポート

テクニカルヘルプをご利用ください

当社のプラットフォームは、その受賞歴が示すように操作しやすいものですが、技術的な問題が一切起こらないというわけではありません。トラッキング可能な新しいイベントを追加したり、APIにプラグインしたり、何か手の込んだことをしたいときには、私たちが必要に応じてお手伝いいたします。また、MMPやCDPなどの素晴らしいインテグレーションパートナーとのコネクションもサポートします。

エージェンシーサービス

専門家のエコシステムを利用しましょう

80社を超える認定エージェンシーパートナーは、それぞれ独自の強みと専門性を持っています。中小企業向けの合理的なパッケージに重点を置いているところもあれば、大企業向けの高度な分析に対応しているところもあります。一つの軸に集中するところもあれば、複数の軸を対象に取り組むところもあります。
それでも一つ、変わらないことがあります。各エージェンシーパートナーは、成長の促進に必要なものを熟知した業界のベテランで構成されているということです。

impact.comへ移行しませんか

It can be intimidating to think about moving to a new partnership platform. Will it be a lot of work? Does the technical integration take a long time? And so on… Download our infographic to see why migrating to impact.com is much easier than you might think!

SaaSかサービスか、どちらかを選ぶ必要はありません。

パートナーシッププログラムをより良いものにするためにどんなサポートが必要かぜひ確認してみてください。